メールマガジン

職員研修などで自分の施設・事業所の課題を挙げて下さいとお願いすると、   必ず出てくるキーワードが「コミュニケーション」と「業務改善」です。 …

  何かの事業を行うときには人を集めるわけですが、そうやって集まった   人たちが単なる集団から本当の組織になるためには、価値基準を合…

人を導く立場の経営者、リーダーは自分の言葉で語る必要があるのでは   ないか、常々そのように感じています。   最近の政治家のように…

皆様の施設・事業所では、仕事にグループワークを活用されていますか。   私は、職員研修を行う場合、必ずグループワークを入れますが、違う部署、 …

去る8月24日の朝、稲盛和夫京セラ名誉会長がお亡くなりになりました。   「経営の神様」と称される松下幸之助を継いで、「現代の経営の神様」 &n…

私は講演などでたびたび「専門職の延長線上に管理職は存在しない。」と   いう話をします。専門職として、利用者サービスのマインドとスキルを &…

コンサルティングというものは目に見えません。また、多くの場合、事前   に形として示すことが難しい性質のものです。   対人サービス…

先月の続きで、今回も出版までのプロセスについてお伝えします。   お時間があればお付き合いください。   先月は、商業出版で本を書い…

最近は、結果よりそこへ至るまでのプロセスの方に興味関心が   集まる時代のようです。   昭和の大量生産・大量消費の時代には、出来上…

コンサルという仕事柄、常々法人企業の組織機構というものに、興味関心   を抱いています。   創業から１０年、１５年経って着実に大き…

前回のメルマガでは、モラールサーベイについて触れました。   今回は、もう少し掘り下げてみたいと思います。   モラールサーベイのモ…

【今月のテーマ】   心理的安全性というものの正体     最近、「心理的安全性」というキーワードが気になっています。 &…